N●●O光の解約を申込みしました。

2年間使ってきたインターネットだったんですが解約申込みしました。

この３か月余りで土、日曜日を中心に８回も途絶しました。途絶後は１日～５日かけて自動復帰します。最初の４回まではサポートに電話して対応をお願いしてたんですけど、修理の人が来る頃には大抵の場合は復帰していて「異常がないので原因わからないですね。でも出来ることはやっておきました。」といって屋内ケーブルやらONUやらを交換してもらいました。しかし、その後も途絶は繰り返しました。

インターネット途絶の現象はいつも同じで、インターネットが途絶した時は認証を示すランプが点滅（正常は点灯。点滅は認証できてないみたいです）をしています。復帰した時は認証を示すランプが点灯しています。予告なくこの現象が起こります。「認証したりしなかったりの現象なのでなので、ケーブルなどの部品の交換は意味あるのですか？送信元の問題ではないですか？」とサポートの方に聞いても説明してもらえません。毎回初めての不具合対応のように扱われていちいち最初から現象を説明して、指示されるお決まり（再起動、ケーブルの抜き差し、RESET）の対応に疲れました。

最初の２年足らずの間は問題なかったのですが、この３か月間はボロボロ。いくら「最速！！」とか謡ってても、こうも途絶を繰り返されるとさすがに付き合いきれませんでした。